狗万注册深化全民守礼行动实施方案
来自: 本网 时间:2016-07-11 点击率

为进一步强化全院党员干部和广大员工的敬业意识,大力培养和践行社会主义核心价值观,提升员工素质,树立我院职工爱岗敬业的良好形象,根据市文明委要求,决定在全院开展全民守礼行动。特制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观和“文明河南”建设,紧密结合我市中心工作,不断提升职工文明素质,突出做人“诚、孝、善”,做事“勤、敬、廉”,以“着眼八小时、干好手上事”为基本要求,将全民守礼行动作为规范、强化、提升敬业意识、强化敬业成效的一项重要工作,广泛开展。不断增强广大职工的职业责任意识,培育敬业理念,努力提升我院职工的道德素质和行业文明程度。

二、主要任务

全民守礼行动主要包含以下任务:

(一)抓好守礼动员

1、做好守礼阐释。召开专题动员会,全面阐释“全民守礼”的重要意义、社会价值和实践要求,联系医院的工作生活实际,把培育和践行社会主义核心价值观与全民守礼行动紧密结合,把守敬业之礼作为我院广大员工的行为规范。

2、做好动员。开展多种形式的舆论宣传,在院内形成敬业爱岗的强大声势。充分利用单位公开网站、内部网络、内部刊物、微信等媒体平台,开设守礼行动专栏,在主要办公区和医疗机构门诊大厅设立宣传栏,对守“敬业之礼”进行主题解读,强化敬业爱岗的重要意义,提升岗位责任意识。

(二)制定守礼标准

1、明确岗位职责。各科室要开展岗位职责的规范,根据自身职能和有关规定,列明岗位职责清单。

2、确定守礼标准。按照岗位职责,把所承担的工作细化量化标准化,针对不同岗位制定详细的守礼标准。在制定标准过程中,各级领导干部要突出信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁要求,重点解决为官不为问题;职能科室要突出忠诚履职、依法办事、优质高效要求,重点解决人民群众关心关注的热点难点问题,广大临床职工要突出敬业、精业,规范服务、优质服务,文明服务,坚持以人为本,患者至上,重点解决态度生硬、推诿扯皮,不合理检查、乱收费等涉及群众切身利益的问题。形成覆盖面广、操作性强、设置科学的守礼标准体系。

3、细化落实措施。各个岗位守礼标准确定后,要在相应的公共场所张贴,广泛宣传守礼标准,认真学习标准,严格落实标准,用标准规范从业行为、提升职业道德,使全民守礼行动走向制度化、规范化,更好地推进守礼标准的贯彻落实。

(三)做好守礼实践

1、开展守礼宣誓。各科室要制定守礼誓词,在固定场所张贴悬挂,定期组织开展宣誓活动。窗口科室人员要签订敬业承诺书,作出实践保证。

2、开展专题培训。利用道德讲堂,组织窗口科室、临床一线的员工参加文明守礼专题培训。利用医院内训等形式,开展文明礼仪、业务操作、典型事迹等教育活动。

3、实行资格认证。在守礼培训中落实资格达标制度,培训结束后组织考试,向考核合格者发放资格证书,对不合格人员进行重新培训,直至达标。

(四)开展守礼评价

1、医院将组织相关部门对守礼情况进行评价与鉴定,各科室每季度自评一次,医院将评价考核纳入员工年度考核中,通过考核,将全民守礼各项要求落到实处。

2、把群众满意作为各科室守礼评价的重要依据。开通便于群众评价的渠道,如微信公众号等,让群众自主评议,公正评议,搞好群众监督。

(五)树立守礼模范

1、强化典型引领。注重发挥榜样的示范带动作用,组织开展守礼典型系列评选,选树一批先进典型,利用劳动节、青年节、护士节、七一等重要节庆日进行表彰。广泛宣传敬业典型,用好善行义举榜,为守礼典型树榜立传,努力形成崇尚敬业的良好氛围。

2、搞好经验交流。充分挖掘个人履行职责、爱岗敬业的经验做法,在医院内部开展经验交流活动。利用道德讲堂、文明讲堂等,组织开展守礼典型事迹交流会,积极传播守礼理念。认真总结开展守礼行动的成功经验,探索突出问题的解决办法。

3、评选守礼标兵。发挥先进典型的示范引领作用。按照爱岗敬业、业务熟练、服务热情等标准,评选表彰一批“守礼标兵”。充分发挥标兵的传帮带作用,组织开展“比学赶帮超”活动,推进单位敬业意识的整体提升。

三、主要步骤

(一)宣传发动,营造氛围(20167月)。成立以院长、党委书记为组长,其他班子成员为副组长的守礼行动领导小组,设立守礼行动办公室,负责协调推动活动的组织开展。召开专题会议进行动员部署。结合工作实际,制定守礼行动具体实施方案,明确内容,确定方法步骤,拿出具体措施。利用单位内部媒体平台开展守礼宣传,扩大舆论影响,在全院营造浓厚活动氛围。

(二)广泛实施,全面推进(20167月—10月)。根据具体实施方案,各科室全面启动守礼行动,树典型、立形象,不断总结经验做法,在全院内逐步推广。

(三)总结评比,巩固深化(201611-12月)。对守礼行动的开展情况进行认真汇总,总结经验,表彰先进,分析解决存在问题,为进一步深化拓展活动奠定良好基础。努力推出一批爱岗敬业先进科室和爱岗敬业先进个人。