医患办

狗万注册医患关系协调办公室简介

早在狗万注册建院时,以曹冠东院长为核心的领导班子就非常重视医患关系的协调与管理,将该项职能一直放在医务处,由医务处副处长具体负责。2008年,市卫生局副局长常国印调任中心医院院长,对医院的管理工作提出了更高要求,职能科室分工进一步细化,医患关系协调办公室(以下简称医患办)应运而生,由医务处副处长李素明任医患办主任。

医患办的主要工作职责是:

一、在主管院长领导下,配合医务科做好医疗纠纷防范处置工作。

二、做好全院投诉接待、流转工作。坚持首诉负责、内部流转、归口管理,确保医院投诉处理的及时性、准确性、时效性。

三、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门,参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

四、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门,做好医疗损害责任鉴定准备工作。

五、全面负责医疗纠纷诉讼工作。配合医务科组织涉案科室共同参加诉讼活动资料准备工作。

六、配合医务科对已发生的医疗纠纷进行讨论、分析、讲评,为医院领导决策提供参考意见。

七、负责医疗损害赔偿事宜,根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见,执行院领导指定赔偿数额,拟定和签定协议书。

八、根据法律法规、规章及院内相关制度,配合有关部门拟定医疗纠纷经济处罚和行政处罚初步意见,供医院领导决策参考。

九、负责向医疗纠纷责任科室下达整改意见书,指出医疗过错行为,及该行为违法性、违规性和危害性,限期整改,并及时对整改工作进行督导、检查。

十、负责医疗纠纷档案的整理、归档及保管工作。

十一、配合宣传部门,协助完成相关媒体针对医疗纠纷的采访、沟通工作。

十二、负责全院医务人员的医疗纠纷法律法规培训及新员工岗前培训工作。

联系电话:(0395)3330345